Matriz de comunicaciones -

Matriz de comunicaciones CARRAZOS S.A.S.

Representante Legal

Eduardo Giraldo Mejía

Director General

Raúl Quintana Ruíz

Gerente Administrativa y Financiera

Janneth Salcedo Ramírez

GESTIÓN COMERCIAL

Gerentes de Marca

Gerente Volkswagen

Adriana Buitrago

Gerente Mazda

Deisy Duitama

Gerente Kia

Zulma Alicastro

Gerente Subaru

Olga Urrego

Gerentes de Usados

Gerente de Usados

Plinio Montejo

Asesores Comerciales

Consultor de Ventas

Oscar Molina

Consultor de Ventas

Mauricio Salamanca

Consultora de Ventas

Karen López

Consultor de Ventas

Camilo Bulla

Consultor de Ventas

Esteban Molano

Consultor de Ventas

Monica Medina

Experto Mazda

Camilo Cruz

Consultor de Ventas

Germán Torres

Consultora de Ventas

Claudia Cuchivagen

Consultora de Ventas

Madelene Bustamante

Consultor de Ventas

Yesid Callejas

Consultor de Ventas

Dario Avila

Consultor de Ventas

Camilo Canaría

Consultor de Ventas

Julian Vargas

Consultor de Ventas

Jairo Cely

Consultora de Ventas

Nydia Castillo

Consultora de Ventas

Sandra Contreras

Consultor de Ventas

Dany Gómez

Consultor de Ventas

Henry Cruz

Consultor de Ventas

Andrés Gonzaléz

Consultor de Ventas

Juan Sánchez

Mercadeo, Publicidad y CRM

Coordinadora de Mercadeo y
CRM

Eliana Acuña

Coordinadora de Marketing y Comunicaciones

Laura Gómez

Junior de Marketing

Karen Jiménez

Facturación de Vehículos Nuevos

Líder de Facturación

Nancy Páez

GESTIÓN POSVENTA

Directores Posventa y Líderes de Áreas

Director Posventa Mazda

Director Posventa
Kia

Rafael Quintero

Director Posventa Volkswagen

Fernando Zambrano

Director Posventa Hino - Subaru

Rafael Quintero

Jefe de Colisión

Mariluz Arciniegas

Jefe de Taller

Control de Calidad

Andres Alarcón

Analista de Garantías

Sandra Barreto

Analista Aseguradora

Yasmith Fonseca

Asesores de Servicio y Repuestos

Asesor de Servicio

Fernando Chaparro

Asesora de Servicio

Juliana Vargas

Asesor de Repuestos

Brayam Ruiz

Asesora de Servicio

Ana Parra

Asesora de Repuestos

July López

Asesor de Servicio

Julian Zamora

Asesor de Repuestos

Efren Puentes

Asesor de Servicio

Juan Bonilla

Asesor de Repuestos

Yuly Muñoz

Asesor de Servicio

Juan Bonilla

Asesor de Repuestos

Yuly Muñoz

Agentes Call Center

Agente Call Center Mazda

Daniela Fraile

Agente Call Center Volkswagen

Nestor Lopez

Agente Call Center Hino - Subaru

Paola Suarez

Agente Call Center
Kia

Erica Rodriguez

Agente Call Center Kia

Lizeth Viasus

GESTIÓN DE ADQUISICIONES

Coordinadora de Adquisiciones y Gerencia General

Yeimy Tobar

GESTIÓN HUMANA

Coordinadora de Nómina y Gestión Humana

Carolina Saenz

Auxiliar
Gestión
Humana

Andres Diaz

GESTIÓN FINANCIERA

Contabilidad

Jefe Contable

Melisa Mayorga

Coordinador Contable

Carlos Álvarez

Analista Contable

Mariela Muñoz

Asistente Cuentas por Pagar

Deisy Fuentes

Asistente Contable

Camila Vargas

Tesorería

Coordinadora de Tesorería y Cartera

Lina Horta

Analista de Cartera

Francy Serrano

Cajera

Lizeth Ibañez

GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMACIÓN

Coordinador de Tecnología

Fabián Católico

Analista de Tecnología

Ronald Garcia

GESTIÓN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

Auditora Sistemas de Gestión

Susan Sánchez

Líder SST y Ambiental

Líder CX

Miguel Mariño

TÉCNICOS

Técnico Líder Mecánico Mazda

Edgar Rincón

Técnico Mecánico Mazda

Julian Manrique

Técnico Líder Mecánico Kia

Jonathan Rojas

Técnico Mecánico
Kia

Alejandro Suesca

Técnico Líder Mecánico Volkswagen

Diego Moyano

Técnico Mecánico Volkswagen

Esteban López

Técnico Mecánico
Volkswagen

Cristofer Fuquene

Técnico Mecánico Subaru

Mauricio Cardenas

Técnico Mecánico General

Alvaro Alba

Técnico
Alineador

Juber Samaca

Técnico
Colorista

Pablo Sainea

Técnico
Latonero

Wiliam Pulido

Técnico
Latonero

Salvador Cardenas

Técnico
Pintor

Luis Fuya

Técnico
Pintor

Luis Leguizamon

Técnico
Pintor

Darwin Agudelo

Técnico
Pintor

Juan Amado

Técnico
Lavador

Erwin Molina

Técnico
Lavador

Mauricio Mejia

Técnico Alistador
Kia

William Londoño

Técnico Alistador Volkswagen

David Suarez

Técnico Alistador Subaru

Edison Garcia

APRENDICES SENA

Aprendiz SENA

William Jimenez

Aprendiz SENA

Sebastian Bonilla

Aprendiz SENA

Marcos Gutierrez

Aprendiz SENA

Carlos Silva

Aprendiz SENA

Andres Bustamante

Aprendiz SENA

Edwin Guevara

Aprendiz SENA

Leiber Garcia

Aprendiz SENA

Leinner Morales

AUXILIARES DE SERVICIOS GENERALES

Auxiliar de Servicios Generales

Maria Barrera

Auxiliar de Servicios Generales

Diomar Pineda

Auxiliar de Servicios Generales

Rosario Dueñas

Auxiliar de Servicios Generales

Angela Barajas

Auxiliar de Servicios Generales

Luz Dary Chaparro

Auxiliar de Servicios Generales

Nolly Gaitan

NUESTRA SEGURIDAD (ITALIAN SECURITY LTDA)

Vigilante de Seguridad

Luis Bustos

Vigilante de Seguridad

Simón Gachagoque

Vigilante de Seguridad

Johnatan Rodriguez

Formato	Nombre archivo	Acción
PDF	2. Procedimiento No conformidades y Acciones Correctivas CMC-PRO-02 (v3)	DESCARGAR
PDF	3. Procedimiento Auditorias Internas CMC-PRO-03 (v6)	DESCARGAR
PDF	4. Procedimiento para el Control de las Salidas No conforme CMC-PRO-04 (v4)	DESCARGAR
PDF	5. Procedimiento Control de la información documentada CMC-PRO-05 (V5)	DESCARGAR
PDF	6. Procedimiento para Abordar Riesgos y Oportunidades CMC-PRO-06 (v6)	DESCARGAR

Formato	Nombre archivo	Acción
XLSX	1. Matriz de Indicadores CMC-FOR-01	DESCARGAR
PDF	3. Acción Correctiva y de Mejora CMC-FOR-03 REV 2	DESCARGAR
XLSX	4. Matriz de Identificación de Salidas No Conformes CMC-FOR-04	DESCARGAR
XLS	6. Solicitud de Actulización y creación Documentos CMC-FOR-06	DESCARGAR
XLS	7. Actas de Reunión CMC-FOR-07 formato	DESCARGAR
XLSX	9. Matriz de Comunicaciones CMC-FOR-09	DESCARGAR
XLS	11. Plan de Auditoria CMC-FOR-11-LAPTOP-V3KQA3NK	DESCARGAR
DOC	12. Informe auditoria Interna SGC CMC-FOR-12	DESCARGAR
XLSX	13. Cronograma de Auditorías Internas CMC-FOR-13	DESCARGAR
XLS	14. Lista de Verificación Auditoria CMC-FOR-14	DESCARGAR
DOCX	16. INFORME DE ACTIVIDADES Y SEGUIMIENTO CMC-FOR-16 (V2)	DESCARGAR
XLSX	17. Relación Informes Marcas CMC-FOR-17	DESCARGAR
XLS	18. Inspección Ruta Cliente CMC-FOR-18 (v2)	DESCARGAR
XLSX	19. Matriz de Estado de No Conformidades y Oportunidades de Mejora CMC-FOR-19 (v2)	DESCARGAR
XLSX	20. Plan de acción Oportunidades de Mejora CMC-FOR-20	DESCARGAR
XLSX	21. Cronograma de Gestión de la Calidad CMC-FOR-21	DESCARGAR
XLS	22. Ficha de Indicador CMC-FT-01	DESCARGAR
XLSX	23. Planeador CMC-FOR-23	DESCARGAR
XLSX	24. SEGUIMIENTO PRODUCTO NO CONFORME CMC-FOR-24	DESCARGAR
XLSX	26. Informe de seguimiento SGC CMC-FOR-26	DESCARGAR
DOC	27. Evaluacion Plataforma Estrategica CMC-FOR-27	DESCARGAR

Formato	Nombre archivo	Acción
PDF	1. Procedimiento Comercialización de Carros, Camionetas, Camiones y Autobuses GC-PRO-01 (V4)	DESCARGAR
PDF	3. Procedimiento Vinculación Clientes Vehículos Nuevos GC-PRO-03 (v6)	DESCARGAR
PDF	4. Procedimiento Mercadeo GC-PRO-04 (V3)	DESCARGAR
PDF	5. Procedimiento CRM GC-PRO-05 (V4)	DESCARGAR
PDF	7. Procedimiento para la inspección de vehículos nuevos GC-PRO-07 (v3)	DESCARGAR
PDF	9. Procedimiento Venta de Vehiculos Demo GC-PRO-09(VR 1)	DESCARGAR

Formato	Nombre archivo	Acción
PDF	2. INSTRUCTIVO PARA EL COBRO DE ENDOSO DE CDT GC-INS-02	DESCARGAR
PDF	3. INSTRUCTIVO PARA LA GESTION DE INVESTARIOS GC-INS-03	DESCARGAR

Formato	Nombre archivo	Acción
XLS	1. Orden de Facturación GC-FOR-01	DESCARGAR
XLS	3. Inventario Entrega Vehículos Nuevos GC-FOR-03	DESCARGAR
XLSX	4. Formulario Vinculación Clientes GC-FOR-04 (V3)	DESCARGAR
XLSX	5. Informe CRM GC-FOR-05	DESCARGAR
DOCX	9. FORMATO PERSONA POLÍTICAMENTE EXPUESTA GC-FOR-09	DESCARGAR
XLSX	11. Formato Solicitud de Test Drive GC-FOR-11 (v2)	DESCARGAR
XLSX	13. Autorización Salida Vehículos GC-FOR-13 (v2)	DESCARGAR
XLSX	18. Control de Calidad Vehículos nuevos y Battery Check GC-FOR-18	DESCARGAR
XLSX	20. Tabla de Mantenimiento de Vehículos en Stock GC-FOR-20	DESCARGAR
XLSX	21. REGISTRO SEMAFORO DE SEGUIMIENTO GC-FOR-21	DESCARGAR
XLSX	24. Control de Leads y Redes Sociales GC-FOR-24	DESCARGAR
DOCX	29. DECLARACIÓN DE PREVENCIÓN DEL RIESGO DE LAVADO ACTIVOS Y CORRUPCIÓN GC-FOR-29	DESCARGAR
XLS	30. CONTROL SALIDA VEHÍCULOS DEMOS	DESCARGAR
XLSX	31. INFORME DE ACTIVIDADES MERCADEO GC-FOR-31	DESCARGAR
XLSX	33. SOLICITUD COMPRA DE VEHICULOS GC-FOR-33	DESCARGAR
XLSX	34. AUTORIZACION VENTA DE DEMOS GC-FOR-34	DESCARGAR
XLSX	35.Base de datos Clientes GC-FOR-35	DESCARGAR
DOCX	36 FORMATO DECLARACION DE OPERACIONES EN EFECTIVO CARRAZOS GC-FOR-36	DESCARGAR
XLSX	37. Activacion de Vitrina GC-FOR-37	DESCARGAR
XLSX	38. Ficha de Eventos GC-FOR-38	DESCARGAR
XLSX	15. Formato de Retoma de Vehículos Pesados GC-FOR-15	DESCARGAR
XLSX	16. Formato Peritaje de Vehículos Livianos GC-FOR-16	DESCARGAR
XLSX	17. Agendamiento Retomas GC-FOR-17	DESCARGAR
XLSX	25. VALORES ANTES DE RETOMA GC-FOR-25 (V1)	DESCARGAR
XLSX	26. CHECK LIST ENTREGA DOCUMENTOS PARA TRASPASO DE VEHICULOS USADOS POR PARTE DEL RETOMADOR GC-FOR-26	DESCARGAR
DOCX	27. CARTA DE ENTREGA A SATISFACCIÓN VEHÍCULO USADO GC-FOR-27	DESCARGAR
XLSX	28. FORMATO PRUEBA DE RUTA RETOMA DE VEHÍCULOS GC-FOR-28	DESCARGAR

Formato	Nombre archivo	Acción
DOC	1. EVALUACIÓN PERIODO DE PRUEBA GH-FOR-01	DESCARGAR
DOCX	2 Formato Documentos Requeridos Ingreso de Personal GH-FOR-02	DESCARGAR
DOCX	3. Registro de Inducción y Re-inducción del Personal GH-FOR-03 (V3)	DESCARGAR
DOCX	4. Manual de Funciones GH-FOR-04 (v4)	DESCARGAR
XLSX	6. Relaciones de Cargo GH-FOR-06	DESCARGAR
XLSX	7. Citación a Reuniones GH-FOR-07	DESCARGAR
DOCX	8. Plan de capacitaciones GH-FOR-08	DESCARGAR
DOCX	9. Registro de Asistencia GH-FOR-09 (v2)	DESCARGAR
DOCX	10. Evaluación de Desempeño GH-FOR-10 (v3)	DESCARGAR
XLS	12. Ficha Datos del Empleado GH-FOR-12	DESCARGAR
XLS	12.Ficha-Datos-del-Empleado-ACD-FOR-12 2025 GH-FOR-12	DESCARGAR
XLSX	14. Matriz de Responsabilidades GH-FOR-14	DESCARGAR
XLS	15. PLAN DE BIENESTAR LABORAL GH-FOR-15	DESCARGAR
DOCX	16. Acta de entrega de cargo y puesto de trabajo GH-FOR-16	DESCARGAR
XLSX	20. ENTREGA DE DOTACIONES Y ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL GH-FOR-20	DESCARGAR
DOCX	21. AUTORIZACIÓN DE DESCUENTO GH-FOR-21	DESCARGAR
XLSX	25. VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS LABORALES GH-FOR-25	DESCARGAR
XLSX	26. REGISTRO DE AUSENTISMO GH-FOR-26	DESCARGAR
DOCX	30. CONOCIMIENTO Y ACEPTACION PTEE CARRAZOS GH-FOR-30	DESCARGAR
DOCX	31. FORMATO ACEPTACION SAGRILAFT CARRAZOS GH-FOR-31	DESCARGAR
DOCX	32. FORMATO DE ACTUALIZACION DE INFORMACION ACCIONISTAS CARRAZOS GH-FOR-32	DESCARGAR
XLSX	33.FORMATO ENTREVISTA GENERAL GH-FOR-33	DESCARGAR
DOCX	34. FORMATO SOLICITUD DE VACACIONES GH-FOR-34	DESCARGAR
DOCX	35. DECLARACION CONFLICTO DE INTERES GH-FOR-35	DESCARGAR
DOCX	36.ACEPTACION SAGRILAFT GH-FOR-36	DESCARGAR
XLSX	37. FORMATO SOLICITUD DE PERMISO GH-FOR-37	DESCARGAR
XLSX	38. HORAS COBRADAS GARANTIAS GH-FOR-38	DESCARGAR

Formato	Nombre archivo	Acción
PDF	Política de nómina y cierre de mes	DESCARGAR
PDF	Política de préstamo y descuento de empleados	DESCARGAR

Formato	Nombre archivo	Acción
DOCX	38. COMPROMISO COMITÉ DE ETICA GH-FOR-38	DESCARGAR
DOCX	CÓDIGO DE ÉTICA CARRAZOS.	DESCARGAR
DOCX	COMITÉ DE ÉTICA Y SUS FUNCIONES PTEE	DESCARGAR

Tratamiento de datos personales

Certificado Carrazos ISO9001